Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej CYKLOTRONIK, w tym osób korzystających z formularza kontaktowego lub rezerwacji online.

1. Administrator danych osobowych

CYKLOTRONIK Paweł Gilewski
Zielona Góra, ul. Rubinowa 3
NIP 9291311926
e-mail: serwis@cyklotronik.sbs
tel.: +48 500 545 221

2. Zakres danych

Możemy przetwarzać dane podane przez użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane dotyczące roweru i zgłoszenia serwisowego,
• preferowany termin kontaktu lub przyjęcia roweru,
• inne informacje dobrowolnie podane w wiadomości.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Obsługa zapytania lub rezerwacji – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy serwisowej.
• Kontakt z klientem – w celu odpowiedzi na wiadomość, potwierdzenia terminu, ustalenia zakresu naprawy i przekazania informacji o realizacji usługi.
• Rozliczenia i obowiązki księgowe – jeżeli dojdzie do zawarcia umowy i wystawienia dokumentów sprzedaży.
• Obrona przed roszczeniami lub dochodzenie roszczeń – jeżeli jest to potrzebne dla ochrony prawnej administratora.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do kontaktu i obsługi rezerwacji może być konieczne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zgłoszenia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym obsługę strony i działalności, takim jak dostawca hostingu, poczty elektronicznej, systemu rezerwacji, księgowości lub firmy IT – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

6. Czas przechowywania danych

• dane z formularzy i zapytań – przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz później przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z realizacją usługi i dokumentami księgowymi – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody, jeśli zgoda jest podstawą przetwarzania.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach przewidzianych prawem,
• przenoszenia danych – jeżeli ma to zastosowanie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies i dane techniczne

Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień technicznych. Szczegóły znajdują się w dokumencie Polityka cookies.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z użycia określonych usług zewnętrznych. W takim przypadku administrator dba o stosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

10. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem: serwis@cyklotronik.sbs.