Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z formularza rezerwacji online dostępnego na stronie CYKLOTRONIK.

1. Usługodawca

CYKLOTRONIK Paweł Gilewski
Zielona Góra, ul. Rubinowa 3
NIP 9291311926
e-mail: serwis@cyklotronik.sbs
tel.: +48 500 545 221

2. Zakres usługi elektronicznej

Za pośrednictwem strony użytkownik może przesłać zgłoszenie serwisowe lub wniosek o rezerwację terminu przyjęcia roweru. Wysłanie formularza nie zawsze oznacza automatyczne zawarcie umowy serwisowej – potwierdzenie terminu może nastąpić osobno telefonicznie, mailowo lub w inny uzgodniony sposób.

3. Wymagania techniczne

Do skorzystania z formularza potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail lub numer telefonu umożliwiający kontakt zwrotny.

4. Zasady korzystania z formularza

1. Użytkownik wypełnia formularz, podając prawdziwe i aktualne dane.
2. W zgłoszeniu warto opisać rower, usterkę oraz oczekiwany termin.
3. Po otrzymaniu formularza usługodawca może skontaktować się w celu potwierdzenia terminu, doprecyzowania zakresu usługi lub odmowy przyjęcia zgłoszenia w proponowanym terminie.
4. Rezerwacja może zostać uznana za skuteczną dopiero po jej potwierdzeniu przez usługodawcę, jeżeli system nie działa w pełni automatycznie.

5. Ceny i zakres napraw

Cennik podany na stronie ma charakter informacyjny, chyba że przy konkretnej usłudze wskazano inaczej. Ostateczny koszt może zależeć od stanu roweru, zakresu prac, konieczności użycia części zamiennych lub dodatkowego czasu pracy.

6. Odwołanie lub zmiana terminu

Klient powinien możliwie szybko poinformować o potrzebie zmiany lub odwołania terminu. Brak stawienia się w umówionym terminie bez informacji może skutkować utratą pierwszeństwa obsługi.

7. Reklamacje dotyczące usługi elektronicznej

Reklamacje dotyczące działania formularza lub strony internetowej można składać mailowo na adres serwis@cyklotronik.sbs. W zgłoszeniu warto podać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe. Reklamacje będą rozpatrywane w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w dokumencie Polityka prywatności.

9. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik zobowiązuje się nie przesyłać za pośrednictwem formularza treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z celem działania formularza.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony lub zakresu usług elektronicznych. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed datą wejścia ich w życie.